Договір публічної оферти

Останнє оновлення: 26 травня 2026 року

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією ФОП Поділо Ірини Юріївни, надалі — “Продавець”, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин ECOUA, розміщений за адресою https://ecoua.com.ua.

Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором та публічною офертою. Оформлення Покупцем замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття умов цього Договору.

1. Реквізити Продавця

Продавець: ФОП Поділо Ірина Юріївна
Адреса: Україна, 53200, Дніпропетровська обл., м. Нікополь, вул. Барнаульська, буд. 2
Телефон: +380 99 059 49 75
Email: ecoua.online@gmail.com
Сайт: https://ecoua.com.ua

2. Терміни та визначення

Сайт — вебсайт інтернет-магазину ECOUA за адресою https://ecoua.com.ua.

Інтернет-магазин — засіб для представлення та продажу товарів шляхом вчинення електронного правочину.

Продавець — ФОП Поділо Ірина Юріївна, яка реалізує товари через сайт.

Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті або іншим доступним способом.

Товар — продукція, представлена до продажу на сайті.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення замовлення на сайті, телефоном, через месенджери або іншим погодженим способом.

3. Загальні положення

3.1. Цей Договір регулює порядок купівлі-продажу товарів через сайт ECOUA.

3.2. Продавець має право змінювати умови цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

3.3. Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення.

3.4. Оформлення замовлення означає, що Покупець повністю приймає умови цього Договору, Політики конфіденційності, умов доставки, оплати, повернення та обміну.

3.5. Якщо Покупець не погоджується з умовами цього Договору, він повинен утриматися від оформлення замовлення.

4. Предмет Договору

4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, представлений на сайті, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.

4.2. Найменування, асортимент, ціна, характеристики, опис, наявність товару та інша інформація зазначаються на відповідній сторінці товару на сайті.

4.3. Інформація про товар на сайті може оновлюватися. Продавець докладає зусиль для актуальності інформації, однак не виключає можливість технічних помилок, описок або неточностей.

4.4. Зображення товару на сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості фотографування, освітлення, налаштування екрана або зміну упаковки виробником.

5. Порядок оформлення замовлення

5.1. Покупець може оформити замовлення:

• через кошик на сайті;
• телефоном;
• через Viber, Telegram, WhatsApp або інші месенджери, зазначені на сайті;
• іншим способом, погодженим із Продавцем.

5.2. Під час оформлення замовлення Покупець надає необхідні дані: ім’я, номер телефону, email за наявності, адресу або відділення доставки, обраний спосіб доставки та оплати.

5.3. Покупець несе відповідальність за достовірність і правильність наданих даних.

5.4. Замовлення вважається прийнятим Продавцем після його підтвердження Продавцем або автоматичного підтвердження засобами сайту.

5.5. Продавець має право уточнити деталі замовлення телефоном, email або через месенджер.

5.6. Якщо товар відсутній на складі, Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати заміну, очікування надходження товару або скасування замовлення.

5.7. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення Продавець має право призупинити або скасувати замовлення.

6. Ціна товару та порядок оплати

6.1. Ціни на товари зазначаються на сайті у гривнях.

6.2. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків технічної помилки або очевидної неточності.

6.3. Оплата замовлення може здійснюватися такими способами:

• NovaPay;
• MonoPay;
• WayForPay;
• банківський переказ;
• післяплата через служби доставки;
• інші способи, доступні на сайті або погоджені з Продавцем.

6.4. Комісії банків, платіжних сервісів або служб доставки можуть оплачуватися Покупцем, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено з Продавцем.

6.5. Замовлення передається в обробку після підтвердження замовлення та/або отримання оплати, якщо для обраного способу оплати передбачена передоплата.

6.6. При оплаті через сторонні платіжні сервіси Покупець також погоджується з умовами відповідного платіжного сервісу.

6.7. Продавець не зберігає повні дані банківських карток Покупців.

7. Доставка товару

7.1. Доставка товару здійснюється службами доставки по Україні, зокрема тими, що доступні на сайті або погоджені з Покупцем під час оформлення замовлення.

7.2. Вартість, строки та умови доставки залежать від обраної служби доставки, населеного пункту, ваги, габаритів замовлення та інших умов перевізника.

7.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання товару Покупцем або його представником, якщо інше не передбачено законом.

7.4. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, кількість, комплектацію та зовнішній стан товару.

7.5. У разі виявлення пошкодження, нестачі або невідповідності товару Покупець повинен повідомити про це Продавця та, за можливості, оформити відповідний акт або претензію разом із представником служби доставки.

7.6. Неполучення товару Покупцем, відмова від отримання або надання неправильних даних для доставки може бути підставою для скасування замовлення. Витрати, пов’язані з доставкою, поверненням або повторною відправкою, можуть покладатися на Покупця, якщо інше не передбачено законом.

8. Якість товару та гарантії

8.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю товар належної якості відповідно до опису на сайті та вимог законодавства України.

8.2. Продавець не є виробником усіх товарів, представлених на сайті, якщо інше прямо не зазначено.

8.3. Інформація про склад, строк придатності, умови зберігання, виробника та інші характеристики товару зазначається на упаковці товару або в описі на сайті.

8.4. Покупець зобов’язаний самостійно перевіряти склад товару, наявність можливих алергенів, умови використання та зберігання перед придбанням і споживанням товару.

8.5. Товари харчового призначення, натуральні продукти, веганські продукти, безглютенові суміші та інші товари можуть мати індивідуальні особливості кольору, запаху, текстури, смаку або консистенції, що не завжди є ознакою неналежної якості.

8.6. Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного зберігання, використання або споживання товару Покупцем після його отримання.

9. Повернення та обмін товару

9.1. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, інших актів законодавства України та умов, розміщених на сайті.

9.2. Покупець має право звернутися до Продавця щодо повернення або обміну товару у строки та порядку, передбачені законодавством.

9.3. Товар належної якості може бути повернений або обміняний, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковку та документ, що підтверджує купівлю, за умови що такий товар не належить до переліку товарів, які не підлягають поверненню або обміну згідно із законодавством України.

9.4. Деякі товари належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України, зокрема окремі продовольчі товари та інші товари, визначені чинним переліком.

9.5. Товар неналежної якості може бути повернений або обміняний відповідно до вимог законодавства України.

9.6. Для оформлення повернення або обміну Покупець повинен звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на сайті, та надати інформацію про замовлення, товар і причину звернення.

9.7. Повернення коштів здійснюється тим самим або іншим погодженим сторонами способом після отримання товару Продавцем та перевірки підстав для повернення.

9.8. Витрати на доставку при поверненні або обміні товару визначаються відповідно до законодавства України, умов служби доставки та причин повернення.

10. Права та обов’язки Продавця

10.1. Продавець має право:

• отримувати оплату за товар;
• уточнювати дані замовлення;
• змінювати асортимент, ціни, описи та умови продажу товарів на сайті;
• відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару, неможливості доставки, надання Покупцем недостовірних даних або інших об’єктивних причин;
• залучати третіх осіб для виконання замовлення, зокрема служби доставки, платіжні сервіси, технічних постачальників.

10.2. Продавець зобов’язується:

• передати Покупцю товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• надати достовірну інформацію про товар у межах наявної інформації;
• обробляти персональні дані Покупця відповідно до Політики конфіденційності;
• розглядати звернення Покупців щодо замовлень, повернень та обміну.

11. Права та обов’язки Покупця

11.1. Покупець має право:

• отримати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• отримати інформацію про товар, оплату, доставку, повернення та обмін;
• звернутися до Продавця із запитаннями, скаргами або претензіями;
• вимагати повернення або обміну товару у випадках, передбачених законодавством.

11.2. Покупець зобов’язується:

• ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення;
• надати достовірні та актуальні дані для оформлення і доставки замовлення;
• оплатити товар відповідно до обраного способу оплати;
• прийняти товар у погоджений спосіб;
• перевірити товар при отриманні;
• дотримуватися умов зберігання та використання товару.

12. Відповідальність сторін

12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до законодавства України.

12.2. Продавець не несе відповідальності за:

• неправильне використання або зберігання товару Покупцем;
• надання Покупцем недостовірних або неповних даних;
• затримки доставки, спричинені службами доставки, форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб;
• тимчасові технічні збої в роботі сайту, платіжних сервісів або служб доставки;
• відмінності зображення товару на сайті від фактичного вигляду товару, якщо такі відмінності не впливають на основні споживчі властивості товару.

12.3. Загальна відповідальність Продавця за цим Договором обмежується вартістю товару, придбаного Покупцем, якщо інше не передбачено законом.

13. Персональні дані

13.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для виконання замовлення, доставки, оплати, повернення, обміну, клієнтської підтримки та виконання вимог законодавства.

13.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті: https://ecoua.com.ua/polityka-konfidencijnosti.

13.3. Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності до оформлення замовлення.

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

14.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема: воєнні дії, надзвичайний або воєнний стан, пожежі, повені, стихійні лиха, епідемії, карантинні обмеження, страйки, перебої в роботі транспорту, поштових операторів, платіжних систем, електроенергії, інтернету, рішення органів влади та інші обставини, які сторони не могли передбачити або запобігти їм.

14.3. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через форс-мажор, повинна повідомити іншу сторону у розумний строк.

15. Вирішення спорів

15.1. Усі спори та розбіжності, що виникають із цього Договору або у зв’язку з ним, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

15.2. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.

15.3. До цього Договору застосовується право України.

16. Строк дії Договору

16.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті.

16.2. Для конкретного Покупця Договір вважається укладеним з моменту акцепту, тобто оформлення замовлення.

16.3. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

17. Контакти Продавця

ФОП Поділо Ірина Юріївна
Адреса: Україна, 53200, Дніпропетровська обл., м. Нікополь, вул. Барнаульська, буд. 2
Телефон: +380 99 059 49 75
Email: ecoua.online@gmail.com
Сайт: https://ecoua.com.ua