Доставка та оплата

Доставка та оплата

Інтернет-магазин ECOUA здійснює доставку замовлень по Україні. Доступні способи доставки та оплати залежать від населеного пункту, складу замовлення, ваги й габаритів відправлення, а також можливостей обраної служби доставки.

1. Обробка та відправлення замовлень

Строк обробки замовлення становить 0–1 робочий день.

Замовлення, оформлені у робочий день до 15:00, зазвичай передаються службі доставки в день оформлення.

Замовлення, оформлені після 15:00, у вихідні або святкові дні, зазвичай передаються перевізнику наступного робочого дня.

ЗЗа необхідності менеджер ECOUA може зв'язатися з покупцем для уточнення контактних даних, способу доставки, оплати або інших деталей замовлення.

2. Строк доставки

Після передачі замовлення перевізнику орієнтовний строк доставки по Україні становить 1–3 робочі дні.

Фактичний строк доставки залежить від:

• населеного пункту отримувача;
• обраної служби доставки;
• типу доставки;
• графіка роботи перевізника;
• ваги та габаритів відправлення;
• можливих затримок у роботі перевізника.

Після відправлення замовлення покупцеві надається номер відправлення або транспортної накладної для відстеження доставки.

3. Нова пошта

Доставка Новою поштою доступна:

• у відділення;
• у поштомат;
• кур'єром за адресою отримувача.

Вартість доставки розраховується автоматично відповідно до чинних тарифів Нової пошти та залежить від способу доставки, населеного пункту, ваги й габаритів відправлення.

Точна вартість доставки відображається під час оформлення замовлення до його підтвердження покупцем.

У разі використання післяплати додатково може стягуватися комісія за переказ коштів відповідно до чинних тарифів Нової пошти.

4. Rozetka Delivery

Доставка через Rozetka Delivery доступна для замовлень, для яких відповідний спосіб доставки відображається під час оформлення.

Замовлення може бути доставлене до доступної точки видачі Rozetka або іншого доступного пункту отримання відповідно до умов сервісу.

Вартість доставки визначається відповідно до актуальних умов і тарифів Rozetka Delivery та відображається покупцеві під час оформлення замовлення.

Додаткові послуги, повторна доставка, повернення невитребуваного відправлення або інші операції можуть оплачуватися відповідно до чинних правил і тарифів служби доставки.

5. Безкоштовна доставка

Для оплачених замовлень від 1550 грн доставка по Україні здійснюється за рахунок Продавця, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення конкретного замовлення.

Безкоштовна доставка не включає комісії, пов'язані з:

• післяплатою;
• переказом коштів;
• додатковими послугами перевізника.

Якщо для конкретного товару або способу доставки діють особливі умови, вони відображаються під час оформлення замовлення.

6. Способи оплати

Оплатити замовлення можна доступними на момент оформлення способами:

• MonoPay;
• WayForPay — оплата банківськими картками Visa та Mastercard;
• RozetkaPay;
• банківський переказ за реквізитами Продавця;
• післяплата, якщо цей спосіб доступний для обраного замовлення та служби доставки.

Актуальні способи оплати відображаються покупцеві під час оформлення замовлення.

7. Банківський переказ

Для оплати банківським переказом використовуються такі реквізити:

Отримувач: ФОП Поділо Ірина Юріївна
ІПН / ЄДРПОУ: 2967604189
Рахунок (IBAN): UA273220010000026001320029538
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001
Призначення платежу: за товар, без ПДВ.

Після оформлення замовлення з банківським переказом платіжні реквізити також надсилаються покупцеві на вказану ним електронну адресу.

Замовлення з оплатою банківським переказом передається в подальшу обробку після зарахування коштів на рахунок Продавця.

8. Передоплата та післяплата

Для окремих замовлень, товарів або способів доставки може застосовуватися повна або часткова передоплата.

Якщо для замовлення доступна післяплата, відповідний спосіб оплати буде показаний покупцеві під час оформлення замовлення.

При післяплаті покупець додатково сплачує комісію перевізника або фінансового оператора за переказ коштів відповідно до його чинних тарифів.

Комісії банків, платіжних сервісів або служб доставки оплачуються покупцем, якщо інше прямо не зазначено на сайті або під час оформлення замовлення.

9. Перевірка замовлення при отриманні

Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити:

• цілісність упаковки;
• кількість товарів;
• відповідність товарів оформленому замовленню;
• зовнішній стан товарів.

Якщо упаковка або товар мають видимі пошкодження чи склад відправлення не відповідає замовленню, рекомендуємо:

1. повідомити про проблему представника служби доставки;
2. за можливості оформити акт або претензію відповідно до правил перевізника;
3. звернутися до ECOUA.

Умови повернення та обміну товарів наведені на окремій сторінці «Повернення та обмін».

10. Контакти

З питань оформлення замовлення, доставки або оплати звертайтеся:

ECOUA
Продавець: ФОП Поділо Ірина Юріївна
Телефон: +380 99 059 49 75
Email: contact@ecoua.com.ua
Сайт: https://ecoua.com.ua

Viber / Telegram / WhatsApp — за контактами, вказаними на сайті.